Logg · frågor ur samtalen
Vanliga frågor om låssmed i Birkastan
Här är frågorna vi oftast får på jourtelefonen, med raka svar.
Ring 076-686 02 10Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Vi öppnar bara för den som bor på adressen eller har rätt att öppna lokalen. Annars kunde vem som helst ringa och be oss öppna en främmande dörr. Kontrollen skyddar dig lika mycket som den skyddar grannen.
Ligger ditt ID inne i lägenheten går det bra. Vi öppnar och tittar på det direkt innanför dörren, tillsammans med något som kopplar dig till adressen, till exempel post med ditt namn. Går det inte att se att lägenheten är din, låser vi igen och avbryter. Den bedömningen görs alltid på plats.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Inget pris i telefon. Den som bara säger "vi tittar på det" kan sätta vilket pris som helst vid dörren.
- Borrar direkt. De flesta lås går att öppna skonsamt. Borrning utan att fråga är ett sätt att sälja en ny cylinder.
- Ingen ID-kontroll. Öppnar någon din dörr utan att be om ID, öppnar han också grannens för fel person.
- Bara kontant. Seriösa firmor tar kort och lämnar kvitto.
- Tillägg i efterhand. Avgifter för "parkering" eller "framkörning" som inte nämndes i samtalet.
Frågor? Vi svarar dygnet runt.
Ring 076-686 02 10Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan ni är här?
Oftast 20–40 min från att vi lagt på. Vi säger till om det drar ut.
Vad kostar det på natten?
Det får du som ett fast pris i telefon. Vi har ingen tabell för nattpriser, du får beloppet för just ditt jobb.
Kostar det något om jag tackar nej?
Nej. Samtalet och prisbeskedet är gratis.
Förstör ni låset?
Nästan aldrig. Vi öppnar skonsamt. Måste något borras säger vi det först, med pris, och väntar på ditt ja.
Har ni cylindrar med er?
Ja, de vanligaste sorterna finns i bilen. Specialcylindrar i föreningssystem kan kräva att fastighetsägaren kopplas in.
Kan ni öppna om mitt ID ligger inne?
Ja. Vi kontrollerar det direkt innanför dörren när den är öppen.
Jag hyr. Får jag ringa er?
Ja, för öppning. Ska låset bytas behöver hyresvärden normalt godkänna det, eftersom det är deras lås.
Kan ni hjälpa med porten till huset?
Porten tillhör fastigheten. Är den trasig hänvisar vi till fastighetsägarens jour. Din egen lägenhetsdörr hjälper vi dig med.
Mitt smartlås har slutat svara. Vad gör jag?
Titta i manualen om låset har nödström på utsidan. Många modeller har det. Annars ring oss, vi öppnar utan att skada låset.
Tar ni Swish?
Ja. Du kan betala med Kort · Swish · faktura för företag. Faktura gäller bara för företag och bostadsrättsföreningar.
Svarar en människa på natten?
Alltid. Nattetid går samtalen aldrig till röstbrevlåda.
Får jag kvitto?
Ja, alltid. Med datum, adress och vad vi gjort.
Kör ni från Birkastan?
Nej, vi kör från Sundbyberg. Vi har inget kontor i kvarteren.
Kan ni sätta ett extra lås efter inbrott?
Ja, ett tilläggslås på din befintliga dörr kan vi sätta.